Garantie en RMA

Garantie

Op onze producten gelden de wettelijk bepaalde garantievoorwaarden.
Voor particulier is de wettelijke garantietermijn 2 jaar, voor zakelijke klanten is dit 1 jaar.
Indien we een langere garantie geven dan de door de wet bepaalde garantie dan staat dit vermeld op de productpagina.

Opgelet! Indien het defect is ontstaan door foutief gebruik en/of fysieke beschadigingen die na aankoop zijn ontstaan, vervalt het recht op garantie.

RMA

Is je product defect binnen de garantietermijn neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Samen komen we tot een gepaste oplossing.

Hieronder al enkele vragen beantwoord.

• Moet ik betalen voor het terugsturen van mijn product?

Het eerste retourlabel krijg je van ons gratis.

• Wat moet ik bij een defect product terugsturen?

We vragen van het product zo compleet mogelijk terug te sturen ( alle accessoires, eventueel originele verpakking.)
Indien het product vervangen wordt sturen we enkel terug wat we van jou ontvangen hebben.

Nog vragen? Neem dan contact met ons op.